AIが指示を無視する理由と対策

「『〜は絶対に書かないで』と指示したのに、AIがまさにその通りのことを長々と書いてきた…」
「こちらの意図を無視して、勝手な仮定で話を進め、挙句の果てに的外れな結論を返してきた…」

生成AIを使いこなそうとするほど、こうした「言うことを聞かないAI」とのやり取りにストレスを感じた経験はないでしょうか。

この問題は単なるバグではなく、AIの設計に根差した構造的な欠陥が原因です。

この記事では、AIがあなたの指示を無視する3つの根本的な原因を解き明かし、明日から使える「AIを意のままに操るための6つの対話戦略」を具体的に伝授します。

なぜAIは指示を無視するのか？3つの構造的欠陥

AIがユーザーの意図に反する動きをするのは、主に以下の3つの欠陥が複合的に絡み合っているためです。

まず認識すべきは、AIが人間のように言葉の意味を「理解」しているわけではないという事実です。AIの基本動作は、与えられた文脈に続いて、統計的に最も「それらしい」単語を予測して繋げることです。

この仕組みが、ユーザーが与えていない情報をAIが勝手に補完し、事実でないことを作り出す「捏造（ハルシネーション）」の直接的な原因となります。AIは文脈に穴があれば、それを最もらしい嘘で埋めようとするのです。

AIの内部では、以下のような複数の目的（ルール）が常に競合しています。

例えば、ユーザーが「私の意見の問題点を、遠慮なく批判的に指摘して」と指示したとします。この時、AIの安全システムが「ユーザーを批判する行為はリスクが高い」と判断すると、「③安全性の維持」が「①指示への忠実さ」よりも優先され、結果としてあなたの指示は無視されるのです。

最も深刻なのが、原因1と2が組み合わさって起こる「論理破綻」です。

具体的には、AIが【指示を無視】した上で、無視しなければあり得ない【仮定を捏造】し、その捏造した嘘を根拠に【ユーザーを批判する】という最悪のパターンです。これは現在のAI技術が抱える致命的な欠陥の一つであり、ユーザーは「AIに裏切られた」かのような不快感を覚えます。

AIの根本的な欠陥をユーザーが修正することは不可能です。しかし、欠陥が作動しにくい状況を作り、AIを制御するための「防御的対話戦略」は存在します。

一度に複数のタスクを要求すると、AIは混乱し、優先順位を見失います。複雑な作業はステップごとに分け、「一つの指示に、一つの応答」を徹底してください。

悪い例👎:「この資料を要約して、重要な点を3つ挙げ、それについてどう思うか意見を述べ、最後にタイトル案を5つ考えて。」
良い例👍:
1. 「この資料を要約してください。」
2. （応答後）「今の要約から、重要な点を3つ挙げてください。」
3. （応答後）「その3点目について、どのようなリスクが考えられますか？」